オーストラリアで病気・ケガをしたらどうする?
慣れない海外生活では体調を崩しやすく、またバイト中にケガをすることもあるかもしれません。英語で病院を予約したり、症状をうまく伝えることができるか、また支払いはどうしたらいいか心配ですね。ここではオーストラリアの病院事情、日本語が通じる病院、保険や通訳サービスについてご説明します。
オーストラリアの医療制度
日本では風邪をひいたら内科、湿疹ができれば皮膚科、花粉症がひどければ耳鼻科と症状によって診察を受ける病院が違いますよね。オーストラリアで医療を受けるには、まずはGP(General Practitioner)と呼ばれる総合診察医の受診が必要です。
GPが薬が必要と判断した場合は、処方箋(Prescription)が発行され、最寄の薬局(Chemist)にて処方箋を薬剤師に提出し薬を購入します。GPが専門的な検査や診断が必要だと判断した場合は、それぞれの専門医(Specialist)に紹介状(medical referral letter)を発行します。紹介状にかかれた病院に自分で連絡し予約をとるようになります。レントゲン(X-ray)や血液検査(Pathology)も、それぞれの専門検査機関施設にて行うようになります。
オーストラリアでは緊急の場合をのぞき、予約なしで直接専門医や専門機関に行くということはありません。日本とはシステムが違うので注意しましょう。
緊急連絡番号は『000』で警察(Police)、消防(Fire)、救急(Ambulance)と共通しています。救急車は有料サービスになります。
英語で予約をしたり、症状を説明するのはちょっとハードルが高そう…という方におすすめなのが、日本人医師や看護師、あるいは通訳が在籍している『日本語医療センター』になります。
シドニー、メルボルン、ブリスベンをはじめとする主要な都市には、この日本語医療センターがいくつかあります。ほとんどの医療センターがキャッシュレスサービスを行っており、留学生が海外旅行保険に加入している場合は、診察・処方箋・薬はすべて保険で補償されます。日本語で診察を受けることが出来るので、留学生にとって心強い存在ですね。体調不良になったらまずは日本語医療センターに予約を取ってみましょう。
病院に行く際にはパスポートなどの身分証明書、海外旅行保険加入証明証、学生ビザの方はOSHC保険加入カードを持参しましょう。
タウンホールクリニック (シドニー) |
住所 Level 4, 50 York St, Sydney 電話 1800-355-855、02-9299-4661 診察 月~金 8:00~19:30 土日祝も事前予約で対応可能 予約 日本語OK、通訳常勤 医師 女性医師常勤 |
日本語医療センター (メルボルン) |
住所 4th Floor 250 Collins St. Melbourne 電話 1800-777-313、03-9639-0050 診察 月~金 8:00~17:00 予約 日本語OK、通訳常勤 医師 女性医師常勤 |
アルバートロード・ジェネラルプラクティス (メルボルン) |
住所 1R/38 Albert Road, South Melbourne 電話 03 9111 8959 診察 月火8:30~20:00 水~金8:30~17:00 土9:00~15:00 予約 日本語OK 医師 日本語通話可能オーストラリア医師 |
さくらファミリークリニック (ブリスベン) |
住所 Level 4, 141 Queen St., Brisbane 4000 電話 07-3003-0100 診察 月~金 8:30~17:00 予約 日本語OK、スタッフ全員日本人 医師 女性医師常勤 |
日本語医療センター (ゴールドコースト) |
住所 Shop B002 Australia Fair Shopping Centre, 40 Marine Parade, Southport 4215 QLD 電話 07-5526-3532 診察 月~金 9:00~18:00 土日祝事前予約制 予約 日本語OK、スタッフ全員日本人 医師 オーストラリア医師 |
ケアンズ24時間日本人医療サービス (ケアンズ) |
住所 Ground Floor, Cairns Corporate Tower, 15 Lake Street, Cairns QLD 4870 電話 07-4031-8131 診察 月~金 8:30~18:00 土 9:00~12:00 24時間受付 予約 日本語OK、通訳常勤 医師 オーストラリア医師 |
日本語医療センター (パース) |
住所 Level 1, 713 Hay St. Perth WA 6000 電話 1800 777 313、08-9486-4733 診察 月~金 8:00~17:00 土 9:00~12:00 予約 日本語OK、通訳常勤 医師 女性医師常勤 |
留学生の医療保険について
オーストラリアにはメディケア(Medicare)という日本の国民健康保険にあたるものがありますが、永住権保持者のみ対象となっているので、ワーキングホリデービザや学生ビザで滞在している留学生は、別途民間の保険に加入するようになります。
ワーキングホリデーの方は、民間の販売型海外旅行保険に任意で加入 できます。病気やケガなどの医療はもちろん、盗難や紛失にあった時の携行品補償、損害・個人賠償など様々なトラブルに対応が可能です。万が一に備えてほとんどのワーキングホリデー留学生は、海外旅行保険に加入して渡航されます。ご家族の方も安心されますし、提携している病院であれば、キャッシュレスで診察できるのでさらに便利ですね。
学生ビザを申請する留学生は、 OSHC(Overseas Student Health Cover)と呼ばれる海外留学生健康保険に加入することが義務 付けられおり、加入証明書は学生ビザ申請の必要書類となっています。オーストラリアの民間保険会社が提供していますが、OSHCは医療保険のみになり、基本的な医療補償範囲はほとんど同じです。診察料金や薬代は、保険会社にあとで請求するようになります。その際に領収書が必要になりますので、無くさずに保管しておきましょう。保険会社により請求方法が異なりますが、最近では携帯のアプリを利用して簡易に申請できるタイプがあります。また請求申請用紙をダウンロードして、必要事項を記入し領収書と一緒に郵送する方法もあります。
オーストラリアの薬局ドラッグストア
医師からの処方箋を薬局に提出して、指定の薬を購入することができます。薬剤師から服用時の注意点が説明されるのでしっかり確認しましょう。オーストラリアでは薬剤師に一定の権限が与えらており、GPを受診しなくても薬剤師が処方できる薬の範囲であれば、相談して購入することができます。病院にいくほどの症状でない場合は、最寄の薬局で薬剤師指導のもと薬を購入すると良いかもしれません。また薬局やドラッグストアでは、風邪薬や、鎮痛剤,胃腸薬,ステロイド剤を含まない皮膚用の薬など様々な常備薬が販売されており、簡易に購入できます。他にも大手ドラッグストアでは日焼け止めや歯ブラシ、コンタクト保存液、サプリメント、シャンプー、整髪剤なども生活日用品や、日本から持ち込みできないヘアドライヤーもここで購入が可能です。
24時間無料電話通訳サービス(TIS) 131450
オーストラリア政府が運営する「24時間対応の通訳サービス」があります。TIS (Translating and Interpreting service)National Contact Centreと呼ばれていますが、160ヵ国以上の言語通訳を無料でサポートしています。病院だけでなく、警察、公共交通機関、電話会社、不動産、旅行などあらゆる機会において通訳者が電話越しに対応してくれます。留学生でよくあるケースとしては、納税のためのTFN番号を紛失し、税務局に電話出問合せをする時に利用することが多いですね。
①オーストラリア国内から 131450 に電話する
②英語のオペレーターが出るので、”Japanese, Please”と伝える
③日本人のオペレーターに代わるので、名前、連絡したい機関/会社、内容を伝える
④日本人のオペレーターがその番号に連絡をし、3者通話形式で通訳をしてくれる
関連サイト:TIS 24時間通訳翻訳サービス
グローバルスタディステーションでは、お客様とのカウンセリングを大事にしています。夢を形にする『オンリーワンの留学』を提案することを心掛けています。学校選び、入学手続き、ビザ申請、ご出発準備からご帰国まで無料でサポートさせて頂きます。海外が初めてという方でも安心していただけるよう、オーストラリア滞在中は現地日本人スタッフが対応いたします。まずはお気軽にお問合せくださいませ。